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IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Denominación Social: Beleño y Rosello SL
CIF: B98381544
Dirección Av. Del Maestrat s/n Polígono Industrial El Braç 46131 Bonrepos i Mirambell  Valencia

USO DE LA WEB

La presente página Web tiene por objeto permitir el acceso al usuario a una tienda online de venta de artículos así como ofrecer información sobre los productos que están a la venta y otros relacionados.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar a BELEÑO Y ROSELLO SL. por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente

BELEÑO Y ROSELLO SL.se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

PRECIOS

Todos los precios expuestos en nuestros productos incluyen el  I.V.A. tanto de los productos como de los gastos de envío.

Los precios expuestos en www.belenoyrosello.com  podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, pero se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido.

FORMAS DE PAGO

Podrá realizar el pago de su pedido en www.belenoyrosello.com mediante transferencia bancaria, TPV virtual y PayPal

TPV virtual – BBVA

Este sistema de pago se realiza a través de la página del Banco. 

La web de Beleño y Roselló no recoge ni almacena información alguna de su tarjeta de crédito.

El TPV virtual es un sistema de pago seguro y utilizado en operaciones de venta online en todo el mundo. 

Los datos que se intercambian a través de la Red van encriptados gracias al sistema SSL que garantiza su inaccesibilidad y protección.

El TPV virtual de BBVA admite todas las tarjetas de débito y de crédito de las marcas Visa y MasterCard.

PayPal 

Aceptamos pagos por PayPal, operador internacional de pagos que ofrece la posibilidad de realizar pagos seguros con tarjetas Visa y MasterCard. Además PayPal protege a sus clientes frente al fraude y arbitra en caso de que se genere una disputa entre cliente y vendedor.

Transferencia bancaria

Al seleccionar  pago por transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico donde se le indicará su número de pedido así como el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria, y las instrucciones sobre cómo hacerlo.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. Para tramitar el envío de una forma más ágil es importante que ponga su número de pedido en el concepto de la transferencia  y nos remita el justificante del pago a info@belenoyrosello.com .

Debido a que nuestros trabajos son de encargo, y están fabricados exclusivamente para usted no aceptamos pago por Contrarreembolso. Si el cliente lo solicita, podemos estar abiertos a utilizarlo siempre y cuando se ponga previamente en contacto con nosotros.

Beleño y Rosello SL se reserva el derecho de anular un pedido, por problemas de logística o producción. En este caso se le devolverá el importe total de la compra por el mismo medio que utilizó para el pago.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted asumirá la responsabilidad del contenido de las imágenes transmitidas. Usted garantiza que es el único titular de todos los derechos existentes sobre las imágenes cargadas por usted y que, en particular, no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representadas en las fotos. Usted asume la responsabilidad derivada de las eventuales infracciones sobre derechos de propiedad intelectual y se obliga a primer requerimiento por escrito a eximirnos de cualesquiera reclamaciones que nos hayan sido realizadas por terceros y a resarcir a su proveedor de servicios, de los eventuales daños y perjuicios que se produzcan y de los que usted sea responsable.

Usted mantendrá todos los derechos y obligaciones sobre todos los datos y documentos que nos haya facilitado. No obstante, en el marco del pedido efectuado tendremos derecho a utilizar y a modificar los datos y documentos facilitados a los efectos de la realización del pedido.

PLAZO DE ENTREGA

Beleño y Rosello solo realiza el envío de sus productos a España peninsular, si necesita enviarlo a cualquier otro destino pónganse en contacto con nosotros antes de formalizar la compra.

Como prácticamente la totalidad de nuestros productos son a medida, necesitamos un plazo de fabricación de dos días posteriores a la confirmación y pago del pedido, transcurrido dicho plazo, el producto saldrá de nuestra fabrica, y solo quedara esperar el tiempo que tome la empresa de transporte en llevarlo a su casa, normalmente será entre 48 y 72 horas. Hay que tener en cuenta que pueden alterar dichos plazos de entrega los festivos locales de Valencia, así como el periodo vacacional de nuestra empresa, que normalmente será la segunda quincena de Agosto, en este caso enviaremos sus pedidos la primera semana de Septiembre.

En cuanto el pedido salga de nuestra fábrica le mandaremos un mail informándole del envío del mismo.

En caso de falta  de stock que altere los plazos de fabricación y envío, se avisará para dar una nueva fecha de entrega o alternativa si fuera necesario, en el caso de que el cliente no acepte el nuevo plazo de entrega se le ofrecerá la posibilidad de desistir de la compra reintegrándole completamente su pago. 

Beleño y Rosello no se hace responsable de retrasos en la entrega debidos a incidencias generadas en el proceso de envío o reparto por parte de la agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por el Usuario. Beleño y Rosello no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o error de los datos facilitados por el cliente, así como por cualquier otro motivo ajeno a la empresa encargada del porte. En el caso de que se hayan agotado todas las vías para entregar el producto y no haya sido posible, dicho producto permanecerá en el almacén de Beleño y Rosello durante 30 días, siendo necesario abonar de nuevo el coste del envío para ser entregado. Pasados 30 días desde determinarse la imposibilidad de la entrega, el pedido quedará anulado y ya no existirá posibilidad de ser entregado ni abonado.

Una vez se confirme el pago de su pedido comienza el proceso productivo, por lo que no podemos garantizarle que este pueda ser anulado o modificado, no obstante, siempre podrá ponerse en contacto con nosotros para informarse del estado de su pedido y si fuera posible realizar esa modificación o anulación de pedido

En cualquier momento el usuario podrá entrar a su cuenta en la web para ver el estado de su pedido

GASTOS DE ENVÍO

Beleño y Rosello realizará el envío de sus productos a España peninsular y se aplicarán las siguientes tarifas:

Para pedidos entre 0 y 100€ los gastos serán de 5,95€

Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuitos.

Estos precios son con IVA INCLUIDO.

También ofrecemos la posibilidad de recoger sin coste su pedido en cualquiera de nuestras tres tiendas en Valencia, en el último paso del proceso de compra podrá elegir donde lo quiere recoger, o si prefiere el envío a domicilio. 

Los cristales y espejos, al ser productos muy delicados, no se envían a domicilio, los podremos fabricar pero tienen que recogerlo en cualquiera de nuestras tiendas, si es para Valencia o alrededores disponemos de un servicio de entrega propio. Para hacer uso de este servicio póngase previamente en contacto con nosotros en info@belenoyrosello.com.

DEVOLUCIONES

El derecho de desistimiento o devolución de un contrato es la facultad del consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado notificándolo a la otra parte contratante sin necesidad de justificar su decisión.

El usuario podrá ejercer su derecho de devolución en un plazo no superior a 14 días. Para ello envíenos un correo electrónico a info@belenoyrosello.com indicándonos su intención de devolver el producto y le indicaremos como hacerlo, le reintegraremos el coste abonado por el cliente por el mismo canal que lo abonó, a excepción de los gastos de envío. Este supuesto solo es aplicable a nuestra sección de “ofertas” ya que el resto de secciones son productos fabricados a medida.

Para tener derecho al reembolso de la cantidad previamente pagada, los productos han de devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento NO se podrá ejercer en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio: Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Los marcos, espejos, y cuadros realizados a medida, personalizados o  bajo pedido, no tienen devolución por desistimiento,  ya que son un producto realizado expresamente para usted. Este supuesto es aplicable a todos los productos de nuestras secciones denominadas como: “Marcos a medida” “Espejos a medida” “Cuadros a medida” y “Sube tu imagen” 

En el caso de defecto de fabricación, dispondrá de 3 días naturales para comunicarnos el estado defectuoso de la mercancía, aportando fotografías donde se aprecie el desperfecto al email info@belenoyrosello.com,  le sustituiremos el producto por otro exactamente igual y le daremos indicaciones de como devolver el defectuoso, los costes de envío correrán a cargo de Beleño y Rosello, 

Si al recepcionar el pedido advierte desperfectos en el embalaje, debe hacer una fotografía donde se aprecie el daño y reflejarlo en el albarán de entrega,  explicando el motivo de la queja, para así poder realizar la reclamación oportuna a la empresa de transporte, enviándola a nuestro correo info@belenoyrosello.com.

No se considerará defecto en el producto cuando disminuya la calidad debido,  por ejemplo, a la baja resolución del archivo de imagen original. El usuario se responsabiliza de que la imagen o imágenes que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Los pedidos con foto se fabrican con la imagen que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.

Tampoco se considerara un defecto, las variaciones lógicas de color que se pudieran llegar a apreciar entre soportes tan diferentes como: un monitor de ordenador, un lienzo o un papel fotográfico. 

CONSULTAS

Desde Beleño y Roselló estaremos encantados de atender cualquier duda o reclamación que nuestros clientes nos hagan llegar.

Consúltenos a través de cualquier canal de comunicación.
Telf.: 961856436 - Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
Mail: info@belenoyrosello.com